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21 八月, 2006 22:07

那些 Bug 是怎麼找來的？

由 喲哪桑 發表於 [ 軟體開發 , 軟體品質 ]
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Bug 多，品質好；Bug 少，還是品質好！這是怎麼一回事呢？

因為你少檢查了一些東西，才會推出這樣奇怪的結論！

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1. [回覆]

   看了您的幾篇文章, 對於您的用語以及談到的事情有種莫名的親切感. 是否您曾任職於國內某大防毒軟體廠商呢?

   satomi 回應於 23 八月, 2006 11:04

   
   
2. [回覆]

   Bug多，有沒有修正，沒有修正還能出貨嗎？所以關鍵在有沒有修正Bug..
   至於Bug怎麼找來的，我認為應該在測試計畫就要定義「要怎麼找Bug」，而不是找到Bug之後才去研究怎麼找來的。

   法蘭克 回應於 28 八月, 2006 09:47

   
   

   計畫很重要，但是… [回覆]
   謝謝法蘭克大大！您提到一個很重要的東西︰我們應透過測試計畫，來決定我們「應該」如何來找 bug。
   計畫當然很重要。但是，很多計畫都執行的不好。這種例子太多了，我們大有為的政府就是個好例子……
   因此，我會拿實際執行結果與測試計畫相比，做為我初評「測試是否完善」的根據之一，看看我們是否能夠「說到並做到」。若執行跟不上計畫，那就不太妙了。
   還有其他方法來看看測試是否完善，好比 code coverage 也很常見。
   先拋磚引玉，謝謝法蘭克，更有請其他大師來補充！
   喲哪桑 回應於 28 八月, 2006 14:18
   
   
3. [回覆]

   以我個人的經驗，以 Bug 數量作為「軟體品質管理指標」的效果是很差的。一個 newbie programmer 可以在一天內搞出100個 bugs ，又在一天內全部被 senior programmer 修正。但有時一個 senior programmer 也會被一個 bug 困住好幾天。這樣能夠衡量什麼呢？也許更適合作為 programmer 的技術指標吧。

   從 PM 的角度來看，以使用者和開發者都認可的 use case 為準，必須在此 use case 的範疇下無 bug 才能交貨。因此開發者關心的應該是開發過程中的 bug 。交貨後才發現的 bug ，確實「為時已晚」。

   不過我觀察國內的 case 好像有個現象，使用者不參與 use case 內容的，彷彿使用者跟這軟體沒關係。依據開發者單方面規劃的 use case 來撰寫 test case ，通常驗收時都可以過關，等使用者實際上線後問題百出再來修正。這種現象好像很正常，但我個人總覺得哪裡不對。

   遊手好閒的石頭成 回應於 23 九月, 2006 00:21

   
   

   Echo你一下 [回覆]
   的確, 在PSP(Personal Software Process)裡, 每個工程師的defect rate, 是工程師衡量自己的指標之一.
   聽到這裡, 很多人立刻會跳腳:
   怎麼可以這樣做?
   這樣還有誰敢寫code?
   不過, bug本就是人寫出來的, 再厲害的投手也不可能永遠不失分, 但還是要衡量自己, 才知自己好不好, 以求技藝的進步.
   至於你最後的疑惑, 其實, use case 本就是user's case, 沒有 user, 真的很怪, 卻是事實. 曾聽某位PMP界的大老說, 在台灣, 甲方的問題, 比乙方大的多, 但是大家都在改進乙方, 甲方沒在改進. 你覺得呢?
   喲哪桑 回應於 27 九月, 2006 18:35
   
   
4. [回覆]

   完全同意。這讓我想起來獨孤木在 Taiwan.CNet 上發表的一篇專案管理文章，當初看到這篇文章時，差點笑翻。這種典型的上班族笑話，沒有親身經歷過的人看不出笑點在哪。

   甲方 (使用者) 在看到乙方 (軟體開發廠商) 的雛形之後，往往就會產生先入為主的印象。雛形不好看，甲方就認為這乙方能力不行；雛形太好看，甲方就會對結果產生不切實際的期待。動輒得疚，兩面不是人。

   我原本以為塑模工具的使用，可以減少這個問題，甚至可以讓使用者自己塑模。但我的想法在實際進入軟體產業後，被批評「太前衛」，實際上連乙方自己都不用塑模工具，又如何能指望甲方會用？這又牽扯到國內資訊教育的問題了，甲方接口單位通常是甲方的 MIS ，通常跟乙方一樣是資訊科班出身，但依我側面了解 (我不是資訊科班出身的) ，國內資訊教育對「資訊軟體的生產過程」這方面的知識可說是付之闕如，也難怪甲方無法參與開發流程，甚至參與後反而成為專案的阻力。

   遊手好閒的石頭成 回應於 28 九月, 2006 01:45

   
   
5. Re: 那些 Bug 是怎麼找來的？ [回覆]

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   wszxy 回應於 03 八月, 2010 12:01

   
   
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